Linea Stargazer podpora SAPLinea Stargazer a Rimini StreetSpinnaker Advanced Partner SAP support

Kontakt  |  +420 245009 120
  1. |
  2. info@lineastargazer.cz

podpora sapvetsi hodnota softwarove podpory
zavřít

Info:

+420 776 539 054


tsklenarik@lineastargazer.com

Vyber Hodnota Nezavislost

Rimini Street je přední světový poskytovatel služeb podpory pro aplikace od dodavatelů Oracle a SAP. Dnes poskytuje Rimini Street podporu více než 400 organizacím, které zpracovávají miliardové transakce v dolarech/eurech ve více než 60 zemích světa.

podpora SAP

Rimini Street není vzhledem ke svému modelu podpory nijak omezeno v délce poskytované podpory. V praxi lze tedy prodloužit životnost jednotlivých verzí SAP a Oracle z maximálních deseti na minimálně dvacet let za zlomek původní ceny.

.

 

Podpora SAP


SAP licence:

Získejte mnohem větší hodnotu z vašich ročních poplatků na údržbu

Funkce programu podpory Rimini Street podpora pro SAP SAP Standard podpora SAP Enterprise podpora
Break / Fix Podpora
Daňové, právní a regulační aktualizace
Globalní, podpora pokrytí 24 x 7  
Garantovaná max. 30-minutová doba odezvy SLA    
Dedikovaný konzultant primární podpory    
Podpora zákaznických úprav    
Bez nutnosti nákladných aktualizací    
Bez poplatku za nevyužité služby a produkty    
Flexibilní platební období a platební podmínky    

* Rimini Street poplatek za podporu se nebude zvyšovat na základě inflace
** SAP Standard Podpora se může zvýšit na základě inflace a spotřebních indexů
*** SAP Enterprise Podpora se bude zvyšovat každoročně až do 22% v roce 2016


 

Větší hodnota softwarové podpory


Rimini Street podpora nabízí zákazníkům SAP  podporu s nejméně 50% úsporou na ročních poplatcích, s rychlou reakcí na problémy a se schopností předejít zbytečným a nákladným produktovým nebo opravným aktualizacím. Se zkušeným týmem SAP odborníků s 10 až 15-letou praxí s nasazováním, vývojem a správou systému SAP  poskytuje Rimini Street celosvětovou podporu pro všechny produktové řady a všechny verze SAP, včetně SAP R/3 4.x, ECC 5.0, ECC 6.0 a BW a další.

 

Individuální služba rychle reagující na zákaznické problémy

 

Jako klientovi Rimini Street je vám přiřazen konzultant primární podpory (PSE), který bude reagovat na každou vaši žádost do max. 30 minut. PSE konzultanti Rimini Street úzce spolupracují s podpůrným týmem technicky a funkčně zaměřených SAP odborníků, kteří se podle potřeby starají o správu aplikací a aktualizací aplikací SAP, včetně podpory zákaznických úprav konkrétní instalace SAP. Tato podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce.

 

Plná podpora bez nutné aktualizace

 

Rimini Street umožňuje uživatelům aplikací SAP provozovat jejich aktuální verze bez dalších nutných aktualizací v souladu s platnou legislativou a bez zvyšování ročních nákladů minimálně 10 let. Díky kombinaci 50 % snížení ročních nákladů za podporu, prémiových podpůrných služeb a zrušení dalších zbytečných aktualizací, mohou úspory nákladů pomocí Rimini Streest podpory pro SAP dosáhnout 80%-90% celkových nákladů na současnou roční podporu získanou přímo od SAP.

 

 


 

Podporované produkty SAP

Všechny produktové řady

 

Podporované verze SAP

SAP ECC 6.0 a předchozí,

BW 3.5 a předchozí

SAP Business Suite – včetně BI7

SCM

CRM

EWM

PLM

GTS

Netweaver 2004, 7.0

 

Podporované databáze

DB2

Informix

SQL Server

Sybase

Oracle

 

Podporované platformy

Windows

UNIX

Linux

zOS/MVS

IBM iSeries (AS400)

 

Podporované aplikace Oracle

Siebel - 5.x - 8.x

OneWorld / Enterprise One

JD Edwards World

PeopleSoft Enterprise

 

Detailní informace na vyžádání

 

 

 

 

„Rimini Street významně snižuje roční provozní náklady našeho SAP systému ... a prodlužuje životnost našich stávajících investic do stabilních produktů SAP bez nutnosti nové aktualizace po dobu nejméně deseti let.“

Jeff Rishel víceprezident informačních technologií Graham Packaging

Zvažte nyní veškeré možnosti vaší SAP roční podpory.

Zjistěte již dnes, jak můžete ušetřit.

Volejte: +420 776 539 054