- Důvod 1: Podstatné úspory nákladů od poskytovatele podpory
- Důvod 2: Rychlá reakce na problémy ... Garantována
- Důvod 3: Vyhnout se nákladným zbytečným aktualizací
- Důvod 4: Premiové funkce bez dalších nákladů
- Důvod 5: Daňové a legislativní změny
- Důvod 6: Snížit rizika
- Důvod 7: Prokázaná volba pro stovky prvotřídních organizací
Rimini Street je přední světový poskytovatel služeb podpory pro aplikace od dodavatelů Oracle a SAP. Dnes poskytuje Rimini Street podporu více než 400 organizacím, které zpracovávají miliardové transakce v dolarech/eurech ve více než 60 zemích světa.
Rimini Street není vzhledem ke svému modelu podpory nijak omezeno v délce poskytované podpory. V praxi lze tedy prodloužit životnost jednotlivých verzí SAP a Oracle z maximálních deseti na minimálně dvacet let za zlomek původní ceny.
Podpora SAP
SAP licence:
Získejte mnohem větší hodnotu z vašich ročních poplatků na údržbu
| Funkce programu podpory | Rimini Street podpora pro SAP | SAP Standard podpora | SAP Enterprise podpora |
|---|---|---|---|
| Break / Fix Podpora |  |
|
|
| Daňové, právní a regulační aktualizace |  |
|
|
| Globalní, podpora pokrytí 24 x 7 | |
|
|
| Garantovaná max. 30-minutová doba odezvy SLA | |
||
| Dedikovaný konzultant primární podpory | |
||
| Podpora zákaznických úprav | |
||
| Bez nutnosti nákladných aktualizací | |
||
| Bez poplatku za nevyužité služby a produkty | |
||
| Flexibilní platební období a platební podmínky | |
* Rimini Street poplatek za podporu se nebude zvyšovat na základě inflace
** SAP Standard Podpora se může zvýšit na základě inflace a spotřebních indexů
*** SAP Enterprise Podpora se bude zvyšovat každoročně až do 22% v roce 2016
Větší hodnota softwarové podpory
Rimini Street podpora nabízí zákazníkům SAP podporu s nejméně 50% úsporou na ročních poplatcích, s rychlou reakcí na problémy a se schopností předejít zbytečným a nákladným produktovým nebo opravným aktualizacím. Se zkušeným týmem SAP odborníků s 10 až 15-letou praxí s nasazováním, vývojem a správou systému SAP poskytuje Rimini Street celosvětovou podporu pro všechny produktové řady a všechny verze SAP, včetně SAP R/3 4.x, ECC 5.0, ECC 6.0 a BW a další.
Individuální služba rychle reagující na zákaznické problémy
Jako klientovi Rimini Street je vám přiřazen konzultant primární podpory (PSE), který bude reagovat na každou vaši žádost do max. 30 minut. PSE konzultanti Rimini Street úzce spolupracují s podpůrným týmem technicky a funkčně zaměřených SAP odborníků, kteří se podle potřeby starají o správu aplikací a aktualizací aplikací SAP, včetně podpory zákaznických úprav konkrétní instalace SAP. Tato podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce.
Plná podpora bez nutné aktualizace
Rimini Street umožňuje uživatelům aplikací SAP provozovat jejich aktuální verze bez dalších nutných aktualizací v souladu s platnou legislativou a bez zvyšování ročních nákladů minimálně 10 let. Díky kombinaci 50 % snížení ročních nákladů za podporu, prémiových podpůrných služeb a zrušení dalších zbytečných aktualizací, mohou úspory nákladů pomocí Rimini Streest podpory pro SAP dosáhnout 80%-90% celkových nákladů na současnou roční podporu získanou přímo od SAP.
Podporované produkty SAP
Všechny produktové řady
Podporované verze SAP
SAP ECC 6.0 a předchozí,
BW 3.5 a předchozí
SAP Business Suite – včetně BI7
SCM
CRM
EWM
PLM
GTS
Netweaver 2004, 7.0
Podporované databáze
DB2
Informix
SQL Server
Sybase
Oracle
Podporované platformy
Windows
UNIX
Linux
zOS/MVS
IBM iSeries (AS400)
Podporované aplikace Oracle
Siebel - 5.x - 8.x
OneWorld / Enterprise One
JD Edwards World
PeopleSoft Enterprise
Detailní informace na vyžádání
„Rimini Street významně snižuje roční provozní náklady našeho SAP systému ... a prodlužuje životnost našich stávajících investic do stabilních produktů SAP bez nutnosti nové aktualizace po dobu nejméně deseti let.“
Jeff Rishel víceprezident informačních technologií Graham Packaging
Zvažte nyní veškeré možnosti vaší SAP roční podpory.
Zjistěte již dnes, jak můžete ušetřit.
Volejte: +420 776 539 054
